7 نصائح لضمان نجاح تجارتك الإلكترونية

•   عملية الدفع هي المكان الذي تفقد فيه العديد من مواقع التجارة الإلكترونية العملاء المحتملين لذا تأكد من أن تكون عملية الدفع الخاصة بك مبسطة وسهلة وان  تتضمن طرق دفع مختلفة تتناسب مع احتياجات زوار متجرك الإلكتروني مع توفير انظمة امان عالية لسرية بيانات العملاء

4-التواجد علي منصات وسائل التواصل الاجتماعي

• يمكنك بناء الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات من خلال إنشاء حضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي، باستخدام منصات مثل الفيسبوك والانستاجرام لعرض منتجاتك

5-إعادة إستهداف العملاء

• إعادة الاستهداف هي استراتيجية تسويق أو إعلان رقمي تتضمن إعلانات تهدف الى جذب انتباه الأشخاص الذين تفاعلوا مع علامتك التجارية(زيارة موقع الويب أو صفحات التواصل أو اضافوا منتجات لعربة التسوق او خانة الأمنيات ثم لم يتم إكمال الطلب من جهتهم) وتشجيعهم على إكمال الطلب واتمام عملية الشراء
• بمجرد وصول العميل لموقعك فهذا يعني إهتمامه بمنتجاتك وعلامتك التجارية فأنه لا يحتاج إلا دفعة صغيرة ليكمل عملية الشراء وهنا يأتي دور حملات الاسترداد الإعلانية (الرسائل القصيرة أو رسائل البريد الألكتروني- ارسال إشعارات تذكير بالخصومات والعروض الترويجية .....وغيرها)
• 

6- وجود فريق خدمة عملاء وتوافر خدمة الدردشة السريعة

• يجب عليك التأكد من سهولة الوصول إلى فريق خدمة العملاء لديك وسرعة الاستجابة للعملاء والتأكد من مساعدتهم 

7- سياسة الإستبدال والإسترجاع

• توفير سياسات إرجاع واستبدال واضحة ومفصلة تتضمن ثقة العملاء في متجرك وتزيد من فرص عودتهم مجدداً لزيارة متجرك الإلكتروني